Condiciones del servicio

1. Acerca de estas condiciones

Estas Condiciones del servicio (las «Condiciones») rigen el acceso y el uso de la plataforma Mizan, sus sitios, aplicaciones y servicios asociados (conjuntamente, el «Servicio»). El Servicio es operado por {{OWNER: denominación social}}, sociedad registrada en Marruecos con {{OWNER: número del registro mercantil (RC)}} y domicilio social en {{OWNER: dirección del domicilio social}} («Mizan», «nosotros»).

Al crear una cuenta, activar una invitación o utilizar el Servicio de cualquier otro modo, el despacho de abogados y las personas que actúan en su nombre («usted», «el Despacho») aceptan estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Definiciones

• «Cuenta del Despacho» — el espacio de trabajo aislado asignado a un único despacho, incluidos sus usuarios, expedientes, documentos y ajustes.
• «Datos del Despacho» — todos los datos que el Despacho o sus usuarios introducen o generan en el Servicio: clientes, expedientes, audiencias, documentos y facturación.
• «Usuario» — una persona autorizada por el Despacho para acceder a su Cuenta del Despacho.
• «Asistente de IA» — las funciones automatizadas que extraen, resumen o redactan información a partir de los Datos del Despacho, descritas en la sección 9.

3. El Servicio

Mizan ofrece software para despachos de abogados de Marruecos con el fin de seguir audiencias y procedimientos judiciales, gestionar expedientes, contactos, documentos y facturación, enviar notificaciones por canales como WhatsApp, SMS y correo electrónico, y consultar un Asistente de IA basado en los propios datos del Despacho.

El Servicio es una herramienta de gestión de despacho. No presta asesoramiento jurídico, no representa a ninguna parte y no sustituye el criterio profesional del abogado.

4. Elegibilidad

El Servicio está destinado a despachos y profesionales del derecho que ejercen en Marruecos y a su personal autorizado. Al utilizar el Servicio, usted confirma que está legalmente habilitado para ejercer o apoyar el ejercicio de la abogacía y que usará el Servicio conforme a las normas de su colegio y a la ley aplicable.

5. Cuentas y seguridad

Usted es responsable de la exactitud de la información que facilita, de la configuración de sus Usuarios y sus funciones, y de toda la actividad que se produzca en su Cuenta del Despacho. Debe mantener las credenciales confidenciales y notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado que sospeche.

Cada Cuenta del Despacho está lógicamente aislada de las demás. No debe intentar acceder a los datos de otro despacho ni sondear, escanear o eludir los mecanismos de aislamiento o seguridad de la plataforma.

6. Pruebas, suscripciones y tarifas

El Servicio se ofrece mediante suscripción, con una prueba gratuita cuando así se indique. Los planes, límites de asientos y precios vigentes se muestran en el Servicio y en nuestra página de precios y pueden variar con el tiempo.

Las tarifas, los ciclos de facturación, los impuestos aplicables y las condiciones de pago son los indicados en el registro o en su pedido: {{OWNER: condiciones de facturación — moneda, tratamiento del IVA, ciclo de facturación, política de reembolso}}. Salvo indicación en contrario, las tarifas no incluyen los impuestos que puedan aplicarse conforme a la ley marroquí.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para infringir la ley, vulnerar derechos de terceros o enviar comunicaciones ilícitas, acosadoras o no solicitadas. No debe subir software malicioso, sobrecargar o interrumpir el Servicio, realizar ingeniería inversa salvo que la ley lo permita, ni revender el acceso sin nuestro acuerdo por escrito. Le corresponde obtener cualquier consentimiento necesario antes de enviar notificaciones a sus clientes o contactos.

8. Propiedad de los Datos del Despacho y funciones

Entre usted y Mizan, el Despacho es propietario de sus Datos del Despacho. No reclamamos ninguna propiedad sobre ellos. Usted solo nos concede los derechos limitados necesarios para alojar, tratar y mostrar los Datos del Despacho a fin de prestarle el Servicio y mantenerlo seguro.

Respecto de los datos personales contenidos en los Datos del Despacho (por ejemplo, los datos de sus clientes), el Despacho actúa como responsable del tratamiento y Mizan como encargado que actúa según las instrucciones del Despacho, tal como se detalla en nuestra Política de privacidad. Le corresponde disponer de una base legal para tratar los datos de sus clientes y respetar sus derechos.

9. Asistente de IA — naturaleza y límites

El Asistente de IA responde preguntas y extrae o redacta información utilizando como única fuente los propios datos del Despacho. Está diseñado como una ayuda de redacción y consulta, no como una autoridad.

• Los resultados producidos por extracción automática se consideran PRELIMINARES. Se muestran en un estado distinto y claramente señalado y solo pasan a ser datos confirmados cuando un Usuario los revisa y acepta. El tratamiento automático nunca sobrescribe en silencio datos confirmados.
• Los resultados de la IA pueden ser incompletos o erróneos. No constituyen asesoramiento jurídico y no deben utilizarse sin verificación independiente por un profesional cualificado.
• El abogado sigue siendo plena y exclusivamente responsable de cada decisión profesional, presentación, plazo y comunicación con el cliente, se haya usado o no el Asistente de IA.
• No utilizamos sus Datos del Despacho para entrenar modelos fundacionales de terceros. El tratamiento de los Datos del Despacho por la IA se realiza para atender sus solicitudes, dentro de los controles de aislamiento descritos en nuestra Política de privacidad.

10. Responsabilidad profesional

Usted sigue sujeto a las obligaciones deontológicas y profesionales de su colegio, incluidos los deberes de competencia, confidencialidad y diligencia. Los plazos, fechas de audiencia y datos de expediente mostrados en el Servicio son ayudas y deben verificarse de forma independiente contra el registro oficial del tribunal. Mizan no es responsable de un plazo incumplido ni de sus consecuencias procesales.

11. Disponibilidad, soporte y cambios

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos modificar, añadir o retirar funciones y realizar mantenimiento, y avisaremos razonablemente de los cambios importantes cuando sea posible. El soporte se presta por los canales indicados en el Servicio.

12. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño y contenido (excepto los Datos del Despacho) son propiedad de Mizan o de sus licenciantes y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Le concedemos un derecho no exclusivo e intransferible de usar el Servicio durante su suscripción, con sujeción a estas Condiciones. No se conceden otros derechos.

13. Confidencialidad

Tratamos los Datos del Despacho como confidenciales y solo accedemos a ellos en la medida necesaria para operar, asegurar y dar soporte al Servicio, o cuando la ley lo exija. Entendemos que los Datos del Despacho pueden estar amparados por el secreto profesional y los tratamos en consecuencia.

14. Suspensión, terminación y exportación de datos

Puede dejar de usar el Servicio y cerrar su Cuenta del Despacho en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento grave o reiterado de estas Condiciones, impago o cuando la ley lo exija, con aviso razonable cuando sea posible.

Al terminar, podrá exportar sus Datos del Despacho durante un periodo limitado. Transcurrido ese plazo, eliminaremos o anonimizaremos los Datos del Despacho conforme a nuestra Política de privacidad y a la ley aplicable, salvo que la ley exija su conservación.

15. Exclusión de garantías

En la medida permitida por la ley, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas la idoneidad para un fin concreto, la exactitud de los resultados de la IA o un funcionamiento ininterrumpido o sin errores. Esto no excluye los derechos que la ley marroquí no permita excluir.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Mizan no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, de la pérdida de beneficios, datos u oportunidades, ni de las consecuencias procesales derivadas de la confianza en los resultados del Servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada conforme a estas Condiciones se limita a las tarifas que usted pagó por el Servicio en los {{OWNER: periodo del límite de responsabilidad — p. ej. doce (12) meses}} anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada limita una responsabilidad que la ley marroquí no permita limitar.

17. Indemnización

Usted se compromete a mantener indemne a Mizan frente a reclamaciones derivadas de su uso ilícito del Servicio, de su incumplimiento de estas Condiciones o del tratamiento de los datos de sus clientes con infracción de la ley aplicable.

18. Ley aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Reino de Marruecos. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma amistosa; en su defecto, la controversia se someterá a los tribunales competentes de {{OWNER: jurisdicción — p. ej. Casablanca}}, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

19. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Cuando realicemos cambios importantes, se lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico y actualizaremos la fecha de «última actualización». El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de las Condiciones actualizadas.

20. Contacto

Las preguntas sobre estas Condiciones pueden enviarse a {{OWNER: correo electrónico de contacto}} o por correo postal a {{OWNER: dirección del domicilio social}}.